Garantia
A BAROK garante a qualidade de todos os seus produtos. Conheça os termos e condições de garantia.
Termos de Garantia
Todos os produtos BAROK são garantidos contra defeitos de fabricação por um período de 12 (doze) meses a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia de Fabricação
Cobrimos defeitos de material e mão de obra por 12 meses. Isso inclui problemas na armação, nas lentes (para óculos de grau) e no tratamento das lentes (para óculos de sol).
O que não cobre
Danos causados por uso inadequado, quedas, acidentes, desgaste natural, arranhões nas lentes por mau uso, exposição a produtos químicos ou calor excessivo, e ajustes realizados por terceiros não autorizados.
Como acionar a garantia
Dirija-se ao revendedor autorizado onde realizou a compra com o produto e a nota fiscal. Nosso time avaliará o caso e providenciará o reparo ou substituição conforme necessário.
Cuidados com seu BAROK
Guarde seus óculos no estojo original quando não estiver usando. Limpe as lentes com pano macio e produtos específicos. Evite expor a altas temperaturas. Não apoie os óculos sobre a cabeça — isso pode danificar as hastes.
Atendimento
Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe.
FAQ
Quanto tempo leva o reparo?
Em média 15 dias úteis após o recebimento do produto.
Preciso da nota fiscal?
Sim, a nota fiscal é obrigatória para acionar a garantia.
Posso comprar peças avulsas?
Sim, consulte o revendedor autorizado para peças de reposição.